Incident management inrichten bij klant

Voor één van onze klanten gaan we het incident management proces inrichten. Hiervoor hebben we een COBIT Volwassenheidsmatix opgesteld waaruit de verbeterpunten komen. 

We verwachten binnen 12 weken voor een aantal elementen een volwassenheidsniveau 4 te kunnen halen.

Van Ruijven IT vervult hier de service manager rol.

Neem contact met ons op als je iets meer over deze opdracht wilt weten.